一个易变不稳定、不确定、复杂、模糊的乌卡时代(VUCA)困境里。
社交信息由于庞大、易变,信息本体因而模糊性高、分辨率低,容易妨碍获客进程,甚至误导。
如:与关键词相关的客户不一定是意向客户,活跃潜客并不一定就是优质潜客,采购能力强的客户不一定就是合适客户。
为获得优质的潜在客户,提高交易效率,需要减少繁冗信息的干扰,信息需要提炼分析。
通过客户的公司概况分析TA的客户规模;根据主营产品分析TA的采购意向;根据采购量的增加分析TA是否在寻找更合适、稳定的供货伙伴;监控竞争对手的社交动态,分析TA的策略优劣和有无合适潜客等。
避免联系了大量潜在客户,却并不了解客户的真实需求,导致双方的供需矛盾,交易被迫中断,前面耗费的时间精力也全部作废的坏况发生。
通过社媒平台(Facebook、LinkedIn等)了解客户,搜索其公司和决策人,有助于更清楚地了解海外企业文化、员工结构、公司的发展规模、发展阶段、销售模式等。
隐性需求:客户不清楚自己需要什么,需要我们创造、引导和激发客户需求。
观察客户的社交活动,寻找客户特征,使我们的判断与客户想法更完美的契合,筛选客户,才能精准锁定客户。
越了解客户,越直击要害,在之后的联系与交易引导中越有优势。
主动询盘的客户意愿大,却少之又少,如冰山一角。
而冰山之下呢?
冰山之下的潜在客户需要我们去主动挖掘,精准触达。在了解客户、筛选客户后主动出击,高效完成获客,节约时间成本,才能真正获利。
「群发」已成为精准联系客户的一个社交功能。能够快捷触达大范围的目标人群,且将不同目的的信息分配到不同客户,做到“因地制宜”,方能事半功倍。
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涵盖社媒大数据、企业数据、海关数据、全球展会采购商数据等,可轻便获取多维度、多视角的互动线索,弥补信息不足,牢笼潜客百态。
AI决策人挖掘(关键人物的决策权很重要)、AI企业搜索、AI企业邮箱挖掘、AI访客识别、AI用户画像等,通过大数据高级的运算及逻辑能力,低成本、高效率地帮助筛选、锁定精准客户,透彻分析。
取代传统的“一对一”模式,支持邮箱管理、EDM、WhatsApp、Messenger、企业独立站在线聊天等多种方式联系客户,群发客户,省时省力。
使用「黑格」,通过LinkedIn群发消息,快准送达
借助不同的社交媒体,搜寻、了解潜在客户,开拓潜力市场,让信息分享扩充为一种商业价值,在正确时间、正确地点筛择、定位正确的人,避免前期投入成为一种浪费,在乌卡时代,才能做到真正受益。
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