外贸获客 | 不能错过Facebook公共主页

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H A G R O

Facebook，一个聚集着29.58亿月活用户的社媒平台，是外贸人不能错过的流量池。

但个人号经常被封，线上营销不好开展怎么办？

没关系！

“小路”不好走，咱就走“大路”呗。

Facebook Page（公共主页），一个过了“明路”的，外贸企业必备的营销渠道。

1

什么是公共主页？

公共主页＝营销？

公共主页＝付费使用？

很久很久以前，当你在Facebook的个人好友达到5000人（Facebook个人好友的上限人数）时，系统支持你将个人主页转变为粉丝专页。

后来变成Facebook Page（公共主页）。

公共主页是企业、品牌、商家、名人、公益组织等免费触达用户的平台。大家可以在公共主页上发布帖子、照片和视频，与用户互动，参与社区讨论等。

当然，你要想在Facebook上投放广告，那可不就是付费服务了嘛。

2

公共主页有何优势？

免费且简单

公共主页免费创建，且操作简单。

相较于Facebook个人账号经常被封，公共主页是受官方支持的营销平台，只要符合Facebook的运营规则，封号概率极低。

增加曝光

与个人主页的访问权限不同，Facebook公共主页不需要双方存在好友关系，可以被任何人访问和查看。

通过公共主页，外贸企业能够展示企业信息，如公司地址、产品信息、电话号码、营业时间、经营类别、其他社媒账号信息等，提升企业及品牌在全网的曝光度。

培养潜在客户

Facebook有巨大的流量资源，外贸企业在公共主页上持续推送有关企业或品牌的信息，能够吸引潜在客户的关注。

既能为产品引流，又能让公共主页成为企业和品牌的信任背书，培养一批意向客户。

触达潜在客户

公共主页具有收件箱功能，企业可以与Facebook、Instagram和Messenger用户沟通交流。

或通过添加WhatsApp行动按钮，与潜在客户进行联系。

3

如何优化公共主页？

头像

建议用企业或产品的Logo作为头像。

头像代表了企业或品牌在Facebook上的形象，同时会显示在主页以及每一条帖子的左上方。

封面照片

封面照片位于公共主页的最上方。

封面照片可采用单图或多图的形式，有封面照片的公共主页往往能获得更多用户的点赞。

主页账号

公共主页的账号具有唯一性。

简单明了的账号更容易让用户找到我们的主页。

创建主页账号时，需要注意：

不得短于五个字符

不能含有特殊字符，如&、！、空格等

不能包含.com ，.net等后缀

小数点(“.”)和大小写不能用来区分帐号

行动号召按钮

行动号召按钮能引导主页访客采取下一步操作。

行动号召按钮能够随时更改，根据我们希望用户在主页采取哪些操作，进行相应的按钮设置。

简介板块

公共主页的简介板块可以分享更多详细信息。

用户在搜索时，这段介绍将出现在搜索结果中。若想给关键词做优化，不妨在这里下一点功夫。

4

如何通过公共主页开发客户？

保持社群活力

公共主页越活跃，系统越有可能额外给到流量。

发布高质量贴文，如采用“图片+视频+提问”的形式更能抓住用户的目光，赢得更高的互动。

企业也可以通过“成效分析”功能了解粉丝活跃的时间，和最能激发用户互动的内容，有针对性地定制公共主页的贴文内容。

站外分享

全渠道引流，获得更多的曝光。

在企业官网、其他社媒平台以及营销材料中嵌入公共主页的账号信息，营销渠道间互相引流，让潜在客户在各个渠道都能看到我们的信息，增加企业和品牌在全网的曝光。

社媒监控

同行的“粉丝”，可能也是我们的潜在客户。

黑格增长能够对同行的Facebook、Twitter、YouTube等主页进行监控，及时查看每天都有哪些潜在客户在和同行交流互动。

同时，黑格增长还能及时挖掘同行潜客的Email、Phone、社交账号等数据，帮助外贸企业精准开发客户，精准触达客户。

加入或创建小组

根据行业或上下游产品的关键词，在Facebook搜索栏中搜索相关群组，以公共主页的身份加入小组。查看和了解客户群体动态及需求，适度发送品牌和产品信息，借此培养和挖掘意向客户。

同时可以自己创建小组，邀请潜在客户入群，定期发布公司信息、产品信息、行业动态、促销信息等，培养潜在客户的信任度和忠诚度，进一步维护和转化潜在客户。

关注【黑格增长】微信公众号，回复关键词Facebook，解锁更多外贸获客攻略。

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