料神 Sam
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今天我们来了解一下外贸中常见的获客渠道。
▍被动获客
被动获客主要有这么 4 种途径:
①B2B 平台投入。
在平台上进行平台运营,然后跟进询盘。
②自建站 N+1 营销(针对目标市场)。
其实米课提出来的 N+1 外贸营销是一个很好的系统,你还可以辅助主动开发的内容。
比如说确定你的目标市场之后,针对目标市场去进行营销,去进行自建站和广告投放,这样会更加有目的有针对性。
所以第 2 种方式是自建站,我们去根据比如说米课教的外贸建站营销,先建一个自己的英文企业网站。
然后再可以去小成本地,投入一些谷歌关键词的广告尝试一下。
这一部分除了建站之外,还有谷歌 PPC,也就是点击付费的谷歌关键词广告,还有 SEO。
还有社媒 SNS 的引流,比如说发文章,然后再链接到你的英文官网,那同时你也可以投放广告,比如说 Facebook 广告。
Youtube 上面,你可以做视频营销。
你还可以找 Influencer 的人,我们叫做网络红人,有点像比如李佳琦等等,这些网上在某一些领域非常有名的红人,他可以去带货。
那么还有国外的一些社区。
总之所有的这些营销都是为了进行引流,最后把流量往哪导呢?
导到你网站的一个着陆页上,吸引客户,进而对你的产品产生兴趣。
当然很多外贸企业可能在营销方面做得没有那么专业,他们可能只是把流量导到了企业英文网站的首页,这样也 OK。
③展会。
在展会上,外贸企业去获取潜在客户的名片。
④品牌化。
品牌化是一个非常难走的路,它要求你的产品或者你的服务确实非常好。
而且有这种品牌化的意识,通常公司都会有品牌策划部门啊企宣部门等等。
还有你的产品要足够好,逐渐建立起自己的分销渠道。
或者说你在某个领域里是排行前 5 的,那么你就很容易去建立自己的品牌化,建立分销渠道。
国外客户也会主动过来问,能不能做代理,能不能做个分销商等等。
那以上这些是被动获客的渠道。
▍主动获客
主动获客主要是有 5 种:
①谷歌搜索。
这个课程里讲得很清楚,就不多说了。
在我自己公司目前的开发渠道里,谷歌搜索(英语加上小语种)成交的客户比例占到71%。
②SNS 社交平台。
最常见的就是通过领英去找客户。
③海关数据。
④商业信息。
商业信息当中包含着很多内容,比如说黄页,免费的 B2b 平台,某些展会的参展商名录,行业目录。
还有公司信息数据库,它是专门收集各种公司,以及人员信息的一个服务平台。
⑤本地化。
其实这个本地化,又或多或少跟其他获客的渠道有相关的关联。
比如说直接去地推,或者跟当地市场的一个合作者进行合作。
那么当初怎么接触到这个地推客户的?或者怎么找到这些客户的?
其实也无非是通过 Google 或者说社交平台,海关数据,商业信息等等这些方式接触到的。
所以,主动获客简单来讲就是这么 5 种方式。
▍建议
那么讲了这个获客渠道,主要是为了说明什么呢?
主要是为了说明这个图:
这个图的上方,有很多种不同颜色的曲线箭头,它代表的是 lead.
也就是说,它代表一个销售线索。
有可能我今天在网上,看到有人在询价,可能信息很简陋,就是说我们在找什么产品,然后留下了一个邮箱。
OK,这个找什么产品以及邮箱,就是一个线索。
这条线索呢,还没有经过我去跟客户建立联系以及验证他的需求,然后呢进一步地去跟进转化。
也就是说,所有的销售机会在早期的时候,它可能都是以一种销售线索的形式,然后被我找到。
比如说 B2B 平台上面发来的询盘,或者在广交会上收集到的所有名片,这些也叫线索。
或者我今天听别人说起,我们这个行业在国外有个品牌商 ABC.
OK,那么这个品牌词ABC,和那个国家,这两个在一起,它又是一条线索。
这些销售线索汇集起来,最终我有一个东西把它们记录下来,可能就是有个潜在客户池。
那这个潜在客户池呢,你可以用 Excel 来记录,也可以用 CRM 就是客户关系管理系统记录。
用 CRM 的可能会就比较容易去管理好这些销售线索,然后跟客户先建立初步的联系,再一步步往成交去转化。
通过一系列的跟进转化,最终成交。
这个就是我们大体的一个,外贸销售最终成交的过程。
你可以看到的是,当你的线索质量非常差的时候,潜在客户池的质量就不高,那么最终就会导致你成交的客户比较少。
但假如我们所有的潜在客户质量都很高,那么也就意味着我们能够转化和成交的客户比例,就会相对来说高很多。
所以这就是为什么我们要去学习主动开发客户,为什么要学习一套系统的流程思维以及方法的原因。
所以在课程当中,我主要就教给大家怎么用主动获客的各种途径和方式,来获取到质量较高的一些销售线索。
然后去进行跟进转化,包括 cold call,包括邮件,也有相应的课程。然后我们去往成交迈进。
这个就是我们课程的一个主要的思想。
当然大家可以将主动开发与被动获客,相结合来做。
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料神Sam ∣15年外贸老鸟
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