外贸业务就是销售,做业务,两手都要抓,一手抓新客户 ,一手抓老客户。
当然业务初始,最最重要的是拓展新客户, 外贸职业生涯中用过了哪些拓客方式,收获了哪些惊喜?
最近遇到了很多初入外贸行业的小伙伴, 包括跨境电商,已经从销售向营销的时代转变了。
我们今天跟大家一起探索一下外贸怎么样获客。
外贸人高效获客的的障碍有哪些?
1.获客渠道信息来源匮乏,找客户不知道从哪下手,批量撒网,收效甚微。
2.人工操作耗时长,想获得更多的询盘只能增加人力成本,然而一天下来仍然找不到几个有效客户。
3.客户不精准,在谷歌大规模投放广告,询盘的内容很多,但是业务合作信息相对较少。
4.搜集客户后没有及时整理分级,不分标签,营销跟进通常会出现问题。
5.没有群发工具,不能进行定位群发,手动发送数量有限,就算能群发,但经常被平台封号。邮箱没验证有效性,大量邮件资源被浪费。
外贸人精确的获客渠道有哪些?
1.电商平台
比如B2B,B2C平台,阿里国际站,亚马逊,虾皮……等等这类国际电商平台,上传产品,等候顾客发来询盘,或者竞价流量,可是平台规则变化多端,询盘成本相对高,无效的废弃询盘多,十分消耗成本。
2.付费广告
比如在谷歌上做品牌推广,谷歌搜索引擎里的关键字竞价排名来做到吸引客户的目地,可是热门词竞争激烈,拓客水平也与营销推广资金投入呈成正比,签单成本费十分昂贵。
3.展会
展览会提供了一个很好的机会,让买家和工厂坐在一起谈判,使得沟通更有效率.外贸业务员通常很少有机会能和买家面对面地谈判 ,而面谈是比电话和邮件更有效率的方式。但随着全球疫情,基本上国内外的展会都停了,目前是不指望了。
4.社交渠道
海外得主流社交媒体有Facebook,Messenger,WhatsApp,YouTube,Instagram,Tiktok。这些海外社媒基本上覆盖全世界,十亿,几十亿的月活用户,市场开发潜力巨大,外贸企业不能忽略海外社媒营销,关键在于是否会运营,如何解决社媒账号营销封号的情况
5.数据
大家都知道,没有数据,那肯定是没有客户的,那数据从何而来呢?因此,根据市场得需求从而有了全球海外获客平台,根据目标客户群体的关键词“国别”“行业或者产品”,使用者就能够在“寻找客户”平台上获得相匹配产品信息及产品的海外供应商汇报,立即根据产品配对精准客户,迅速协助国内企业进行海外顾客挑选。
了解客户的途径有哪些?
(1)巧用竞品站点
不用怀疑,你的行业一定有比你做的好的竞争对手,学习同行不失为一个最快捷最简单高效的一个方法。访问你的竞争对手的网站查看他们发布的内容,对于评论比较多或者被反复讨论的,就是客户的需求点所在,同时,你也可以找到Google搜索引擎、Facebook、YouTube这些平台上你的竞争对手在做广告推广主要用到的推广关键词和文案,这些往往就是客户最关注的!
(2)多看行业新闻,关注行业报告
这点就不用多说了吧,现在是互联网时代,每天打开手机,各种新闻、信息流推送、官方行业报告等等,都可以让你不费吹灰之力了解清楚你们行业趋势,洞悉目前市场客户需求。并且在这个过程中,多做积累,可以帮你在客户面前塑造专家形象,客户更愿意跟专家而非菜鸟达成合作。
(3)在开发客户中获取
外贸业务员在开发客户过程中,客户在沟通中最想要了解的,反复咨询确认的,闭着眼睛都知道这一定是客户需求所在!
说到底,外贸企业能否成功,就在于其客户的质量和合作的品质。而判定一个外贸人是否专业,其开拓新客户的能力就是重要的衡量指标之一。
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