要想做好外贸邮件营销与管理，教你5个妙招！

邮件是外贸人跟进客户的重要方式，但时间久了大家都有感触，邮件太多，找起来实在不方便，有些邮件甚至会忘了回复，邮件发出去也不知道效果如何；而外贸老板或管理者更是苦恼，若员工离职，与客户的邮件跟进必定中断，也许会流失客户……

那么，有什么好的方式可以高效管理海量邮件并安全储存邮件吗？答案是有的！孚盟外贸CRM系统助您一臂之力，一起来看看吧～

传统方式下，外贸人只能通过群发外贸邮件来解决营销问题，针对性不强，最主要的是对营销的数量和结果无法形成量化，通常都是一批邮件发出去之后，就没有回应了。

而孚盟外贸CRM中的营销AM功能可以根据客户画像设定不同营销邮件模板，制定营销计划，并进行自动营销。比如说要给所有的德国展会上带回来的客户发送最近的新品，可以在系统中设定相应的匹配条件：客户国家为德国，客户来源为展会，选择好对应的营销邮件模板，插入新品，然后根据时差设置定时发送，设定好后，系统会自动给所有的德国展会客户进行新品推荐。再比如说即将到来的圣诞节、新年等节日也可以进行自动化营销，提高营销效率。

外贸人会遇到这种情况：点开了邮件看了一眼，但想着先回复紧急的或者时差较近的国家的客户邮件，可能转身就忘了回复。注意：这个时候你已经点开过了邮件，可能在众多邮件中会找不到它在哪里了。这个用孚盟外贸CRM系统就很好解决，孚盟把未回复的邮件统一放到“待处理邮件”中，即使已经点开邮件了但只要不回复，它还是在待处理邮件里，防止有漏回或者不回的情况出现。

发送了邮件，客户有没有打开？阅读了几次？什么时候阅读的？这些外贸人都是要了解的，而不是发了就完事了。那么，怎么追踪效果呢？孚盟外贸CRM系统中的“千里眼”功能，可及时感知外贸客户阅读情况，洞察客户的购买意向，提升成交率。这样每次发邮件的时候心里就有了底，再也不用去胡乱猜测了。更关键的是，当知道邮件有被打开阅读，但是没有回复的时候，可以重点对这个客户进行二次跟进，多次有针对性的跟进之后，回复率更高。

外贸公司难免会有人员流动，那不可避免的就会遇到交接问题。外贸CRM系统很好地解决了这一问题，就以孚盟外贸CRM为例，可统一存储外贸客户邮件，按权限调取，保证业务过程可溯源，且员工离职，10分钟即可完成业务工作交接，大幅降低业务员离职交接成本。

在一个团队里面，跟进客户不仅仅是一个人的事情，如果管理者想要看下属的客户跟进情况，就不用一个一个去问了，直接通过孚盟外贸CRM系统的下属邮件管理功能，一键查看下属的邮件回复情况等数据信息，查看下属的工作情况，这个是企业业务透明化的重要一环。

假设一个业务员因为临时有事情无法回复邮件，也可以通过邮件代办功能转给其他业务员进行处理，通过内部协作，提升处理效率，不致于漏掉重要外贸客户的询盘等邮件。